Benvenuto nella modalità di modifica CMS. Fare clic sul file dei contenuti desiderati e avviare la modifica

Storie di Successo

Potenziando il successo aziendale

Esplora e scopri come Kooomo ha reso possibili successi aziendali con la sua avanzata piattaforma di e-commerce cross-border e omnicanale, guidando una crescita senza precedenti e un successo globale.

E-COMMERCE COME DEVE ESSERE

Perché i nostri clienti scelgono Kooomo?

Accendi le vendite internazionali

Vendite internazionali facili e rapide con opzioni di configurazione ultralocali, pronte all'uso. Gestisci senza soluzione di continuità multi-store, lingue, valute o promozioni per zona con facilità.

Piattaforma tutto in uno

Kooomo si distingue come soluzione centrale e completa, eliminando la necessità di plugin o componenti aggiuntivi, garantendo funzionalità di e-commerce senza soluzione di continuità e completezza.

Pagamenti semplificati

Kooomo Payments è un punto di riferimento per tutti i pagamenti locali che offre una serie di vantaggi e opzioni di pagamento, come carte di credito e debito, portafogli digitali (Apple & Google Pay), acquista ora paga dopo, metodi di pagamento locali e funzionalità PoS.

Vendi ovunque da un unico luogo

Raggiungi clienti da ogni canale online. Vendi su marketplace, social network e motori di ricerca e gestisci inventario e ordini nella piattaforma Kooomo senza sforzo concentrandoti sulla crescita del tuo business.

BLAUER AVEVA BISOGNO DI UNA PIATTAFORMA DI COMMERCIO INTERNAZIONALE CHE FUNZIONASSE CON LA SUA VISIONE GLOBALE

"Nelle 24 ore puoi avere il tuo sito
attivo in una lingua straniera."

La Storia

Quando Blauer è stata fondata a Boston nel 1936, come fornitore di abbigliamento di alta qualità per le forze armate degli Stati Uniti e i dipartimenti di polizia e vigili del fuoco, i suoi fondatori non avrebbero potuto immaginare che all'inzio del secolo successivo la loro azienda sarebbe stata un marchio di moda globale.

Questa era la visione di FGF Industry, un'azienda di abbigliamento italiana a gestione familiare con un ricco patrimonio nel settore della moda. Il proprietario proiettato verso il futuro, Enzo Fusco, ha visto l'opportunità di portare Blauer a livello internazionale, mantenendo il DNA del marchio Blauer e reinventandolo come abbigliamento moda per un mercato mondiale.

Il CEO di FGF Industry, Giuseppe D'Amore, spiega gli inizi della loro storia con Blauer: "Quando FGF Industry ha acquisito Blauer, eravamo determinati a mantenere lo stile distintivo; cerniere, elastici e materiali riflettenti. Volevamo anche portare l'azienda nel XXI secolo, costruendo un marchio di moda di alta qualità con un appeal di massa."

La Sfida

Entro il 2011 Blauer gestiva 4 flagship store in Italia e nella Repubblica Ceca. Il business era in crescita ma, in linea con la loro tradizione di innovazione, l'azienda ha capito che doveva costruire la propria presenza online se voleva continuare a crescere.

Quando Giuseppe e sua moglie Federica Fusco decisero di lanciare il negozio online di Blauer nel 2012, volevano una soluzione di e-commerce che offrisse un'ottima esperienza cliente, mantenendo al contempo i valori del marchio. Avevano bisogno di un partner per integrare tutto, dal design del sito web alla logistica e al CRM, che avrebbe dato a Blauer un approccio olistico all'e-commerce con una sensazione coerente, sia online che offline. Il motto di Blauer è "Prestazioni senza compromessi", ed è esattamente ciò di cui avevano bisogno che Kooomo fornisse.

I Risultati

Giuseppe descrive il processo decisionale: "Kooomo mi è stato consigliato come una piattaforma scalabile e a prova di futuro che ci avrebbe permesso di allineare le nostre strategie online e offline". "Quello che abbiamo ottenuto è stato molto di più - un vero partner di e-commerce che capisce come ottenere la crescita. Le nostre entrate online ora sono nell'ordine dei sette cifre e ci aspettiamo che l'online rappresenti il 20% del nostro business entro 3 anni". Online alimenta l'offline e viceversa, il che porta a prestazioni eccezionali e le nostre vendite sono aumentate di oltre il 20% la scorsa stagione rispetto all'anno precedente."

Attualmente, Blauer investe circa il 10% in marketing digitale e di solito ottiene fino a 10 volte il ritorno sull'investimento. FGF Industry, proprietaria del marchio Blauer, ora conta su una forza lavoro di 65 persone e un fatturato nell'ordine dei €50 milioni. Vedono un enorme potenziale per l'online e si aspettano di crescere ulteriormente del 30% l'anno prossimo. Durante gli ultimi dodici mesi, Blauer ha consegnato in 34 paesi, dal Canada alla Corea e dal Lussemburgo al Libano.

Come Blauer ha conquistato la Germania

Aumento del 447% delle vendite

Blauer ha lanciato una campagna combinata di SEO e Google Ads per stimolare la crescita nel redditizio mercato tedesco. Ottimizzando il sito web tedesco, ha registrato un marcato aumento del traffico e l'attività di Google Ads ha contribuito a una crescita del 30%.

La Germania rappresenta ora il 30% del mercato di Blauer e è la combinazione di online e offline (Blauer è presente in 250 negozi tedeschi) che ha contribuito a costruire questo successo.

UNA STORIA DI SUCCESSO DI UN MARCHIO DI CIOCCOLATO DI LUSSO

Butlers passa a Kooomo e ottiene una crescita online record anno su anno

La Panoramica

Si prevede che il mercato globale del cioccolato raggiungerà approssimativamente 161,56 miliardi di dollari di entrate entro il 2024, quindi è fondamentale che i rivenditori in questo settore siano sempre al passo per sfruttare questa opportunità e portare il loro marchio a un pubblico internazionale. Tuttavia, con la tecnologia che cambia alla velocità della luce, è incredibilmente difficile per i rivenditori online stare al passo con le richieste di offrire un'esperienza cliente fluida e senza interruzioni, che sia uniforme in tutte le regioni geografiche.

Butlers, produttore irlandese di prodotti di cioccolato di lusso e proprietario dei Butlers Chocolate Cafés in Irlanda, Medio Oriente e Asia del Sud, ha iniziato a vendere online nel 1998. Sebbene l'azienda stesse felicemente espandendosi in nuovi mercati, la loro strategia di commercio digitale era ostacolata da limitazioni nelle funzionalità, insieme a un aspetto e una sensazione datati, che influivano sul percorso del cliente.

La Sfida

Butlers aveva implementato la piattaforma eCommerce di Magento per gestire il loro negozio online ed era giunto il momento di passare a una soluzione di livello enterprise per allinearsi con l'ambiziosa strategia digitale dell'azienda. Come marchio di lusso con un flusso costante di nuovi rivali, dovevano perfezionare la loro strategia di commercio digitale trovando un partner che potesse fornire una soluzione affidabile e aiutarli a raggiungere obiettivi di vendita a breve e lungo termine, oltre a garantire il futuro del loro business.

La Soluzione

Passare da una piattaforma di commercio digitale a un'altra è un'impresa rischiosa, quindi Butlers cercava una soluzione di cui potersi fidare. Hanno esaminato diverse offerte di fornitori e hanno deciso di collaborare con Kooomo per implementare la loro trasformazione digitale. Questo processo è iniziato con il trasferimento dei loro sistemi di eCommerce sulla piattaforma di commercio digitale di Kooomo, che ha richiesto 4 mesi per essere implementato. Questo ha fornito a Butlers una piattaforma robusta e a prova di futuro, costruita per scalare ed evolversi secondo la strategia digitale dell'azienda.

COLLEGARE I CANALI DI VENDITA

L'ampia gamma di funzionalità di Kooomo consente a Butlers di offrire un'esperienza cliente eccezionale collegando tutti i canali di vendita, dai marketplace ai punti vendita fisici.

COMMERCIO TRANSFRONTALIERO

Costruita pensando al mercato globale, Kooomo può facilmente gestire più lingue, valute, aliquote IVA e legislazioni, consentendo a Butlers di concentrarsi sul loro core business: la produzione e la vendita di prodotti di cioccolato di lusso a un pubblico mondiale.

FLESSIBILITÀ

La piattaforma Kooomo è in costante evoluzione, offrendo grande flessibilità a Butlers per creare nuove funzionalità su misura per i loro clienti, come la funzione di cestini personalizzati, che consente ai clienti di creare i propri cestini con l'ampia gamma di prodotti di cioccolato di lusso di Butlers.

A PROVA DI FUTURO

Butlers ora ha accesso alla vasta rete di Kooomo delle tecnologie leader mondiali, che possono essere integrate con il loro negozio online per garantire che la loro attività sia a prova di futuro e ottimizzata per attrarre, conquistare e mantenere i clienti.

I Risultati

Da quando si è trasferito sulla piattaforma di eCommerce agile e globale di Kooomo, Butlers ha rinnovato il suo negozio online, che può rispondere rapidamente alle esigenze del business offrendo al contempo un'esperienza cliente veramente senza interruzioni.

Mentre i cioccolatini di lusso di Butlers sono apprezzati tutto l'anno, le stagioni di punta includono Natale, San Valentino, Festa della Mamma e Pasqua. I risultati qui sotto riflettono la crescita dal 2018 al 2019. Le cifre mostrano una crescita continua anno dopo anno utilizzando la piattaforma Kooomo e le integrazioni con un clic.

CRESCITA DELLE ENTRATE ANNO SU ANNO

CRESCITA DEL TASSO DI CONVERSIONE ONLINE

AUMENTO DELLE SESSIONI ORGANICHE

UPTIME DEL NEGOZIO

Cosa dice Butler

SEMPRE IN ANTICIPO

Il Successo di Umbro nel Mercato dell'eCommerce Italiano con Kooomo

Kooomo Umbro

La Panoramica

Umbro, un rinomato marchio di abbigliamento sportivo, ha intrapreso una nuova avventura per stabilire la sua presenza online in Italia, un mercato in cui non aveva precedentemente venduto i suoi prodotti attraverso canali di e-commerce. Per realizzare efficacemente questa iniziativa, Umbro cercava una piattaforma di e-commerce affidabile che potesse soddisfare i suoi piani di espansione internazionale, fornire soluzioni complete per la gestione aziendale e offrire supporto specializzato su misura per il settore della vendita al dettaglio di sport e moda. Dopo un'attenta valutazione, Umbro ha scelto la piattaforma di e-commerce di Kooomo come soluzione preferita.

Le Sfide

  1. Mancanza di Presenza Online: Umbro non si era mai avventurata nel mercato dell'e-commerce italiano, presentando una sfida nell'instaurare un canale di vendita online robusto.
  2. Necessità di una Soluzione Completa: Umbro aveva bisogno di una piattaforma di e-commerce che potesse integrare senza problemi vari aspetti delle sue operazioni aziendali, inclusa la gestione dell'inventario, l'elaborazione degli ordini e la gestione delle relazioni con i clienti.
  3. Esperienza Settoriale: Data la posizione di Umbro nell'industria dell'abbigliamento sportivo, l'azienda cercava un partner con esperienza nel lavorare con rivenditori di sport e moda per garantire l'idoneità della piattaforma alle sue esigenze specifiche.
  4. Lingua e Supporto: Umbro ha sottolineato l'importanza di avere un project manager dedicato di lingua italiana che potesse fornire una guida personalizzata durante tutto il processo di implementazione e supporto continuo post-lancio.
  5. Convenienza Economica: Pur cercando una soluzione di alta qualità, Umbro mirava anche alla convenienza economica e apprezzava modelli che allineavano il successo tra il marchio e il fornitore della piattaforma.

La Soluzione

Umbro ha trovato nella piattaforma di e-commerce di Kooomo la soluzione ideale per le sue esigenze. Kooomo ha offerto una piattaforma cloud-based di Software as a Service (SaaS) che ha fornito la flessibilità e la scalabilità necessarie per l'espansione internazionale. La suite completa di funzionalità della piattaforma comprendeva tutti gli aspetti della gestione dell'e-commerce, garantendo una soluzione end-to-end senza interruzioni per Umbro. Inoltre, l'esperienza di Kooomo nel servire rivenditori di sport e moda ha dato a Umbro fiducia nella compatibilità della piattaforma con il suo mercato di nicchia.

Uno dei fattori chiave nella decisione di Umbro di collaborare con Kooomo è stata la disponibilità di un project manager dedicato di lingua italiana, che ha guidato il marchio in ogni fase del processo di implementazione. Questo supporto personalizzato ha garantito che le esigenze specifiche di Umbro fossero comprese e affrontate efficacemente, rendendo la transizione all'e-commerce più fluida ed efficiente.

Umbro ha anche apprezzato il modello di "successo condiviso" di Kooomo, che ha allineato il successo del fornitore della piattaforma con i successi del marchio. Questo approccio non solo ha sottolineato l'impegno di Kooomo a fornire valore, ma ha anche garantito che la piattaforma rimanesse conveniente senza compromettere la qualità.

I Risultati

La collaborazione tra Umbro e Kooomo ha prodotto risultati significativi:

  1. Lancio Online di Successo: Umbro ha lanciato con successo la sua piattaforma di e-commerce nel mercato italiano, segnando il suo ingresso nel commercio al dettaglio online nella regione.
  2. Gestione Aziendale Migliorata: La soluzione e-commerce completa di Kooomo ha permesso a Umbro di ottimizzare le sue operazioni aziendali, dalla gestione dell'inventario all'elaborazione degli ordini, portando a una maggiore efficienza e produttività.
  3. Supporto Personalizzato: La presenza di un project manager dedicato di lingua italiana ha facilitato una comunicazione e un supporto efficaci, garantendo che le esigenze di Umbro fossero soddisfatte durante le fasi di implementazione e post-lancio.
  4. Crescita Conveniente: Grazie al modello di successo condiviso di Kooomo, Umbro ha raggiunto i suoi obiettivi di e-commerce in modo conveniente, massimizzando il ritorno sugli investimenti pur mantenendo qualità e convenienza.