Features della piattaforma

Features della piattaforma

Kooomo è una piattaforma enterprise che offre servizi avanzati attraverso il modello cloud SaaS che rende possibile avviare un e-commerce professionale in 6 settimane, senza spese di manutenzione e gestione dei server, e con costi operativi ridotti al minimo. Tutte le funzionalità necessarie sono già integrate nella piattaforma.

SaaS Cloud Platform

  • PRONTI A VENDERE IN POCHISSIMO TEMPO
    Il software in cloud garantisce tempi di set-up ridotti e non sono necessari sviluppi iniziali di IT o di backend
  • NESSUN COSTO PER LE LICENZE
    Il modello “revenue share” riduce l’investimento iniziale e permette alle aziende di concentrarsi sulla loro espansione globale
  • NESSUN COSTO PER SERVER E INFRASTRUTTURA
    Kooomo è responsabile della disponibilità, scalabilità e affidabilità della piattaforma, permettendo alle aziende di concentrarsi sulla loro strategia di sviluppo
  • CONTROLLO DIRETTO DELLA PIATTAFORMA
    La sua facilità d’uso permette alle aziende di gestire personalmente la piattaforma senza bisogno di risorse IT interne dedicate
  • AGGIORNAMENTI DEL SOFTWARE OGNI 3 SETTIMANE
    Nuovi sviluppi e aggiornamenti vengono integrati nella piattaforma ogni 3 settimane senza alcun effetto sull’operatività quotidiana
  • AGILITÀ
    Piattaforma semplice e flessibile da usare senza il bisogno di risorse IT dedicate, risparmiando investimenti e tempo
  • ACCESSI MULTIPLI
    Il modello in cloud permette a numerosi utenti con ruoli diversi di connettersi simultaneamente allla piattaforma da diverse location
SaaS Cloud Platform

Omnichannel & multichannel, POS

  • CONVERGENZA DI NEGOZI FISICI E DIGITALI
    Convergenza dei negozi fisici e digitali su una unica piattafroma
  • GESTIONE MULTICHANNEL
    Integrazione Multichannel di negozi fisici, Marketplace e negozi online
  • COMPRA ONLINE – RESO/RESO IN NEGOZIO
    Grande flessibilità offerta al cliente grazie all’opzione di acquisto online e pagamento e ritiro in negozio, inclusa l’opzione del reso in negozio
  • POS
    Capacità di tracciare pagamenti realizzati con il POS in negozio, integrati direttamente con la piattaforma
  • ORDER ONLINE IN NEGOZIO
    Se il prodotto che desidera il cliente non è disponibile nel negozio fisico, è possibile completare l’acquisto online direttamente in negozio, utilizzando dispositivi mobili e ricevendo la consegna dell’ordine a casa propria
  • SINCRONIZZAZIONE DELLO STOCK TRA RETAIL E ECOMMERCE
    La sincronizzazione dello stock permette al brand di avere il pieno controllo diretto dell’inventario dei canali di vendita fisico e digitale, indipendentemente dalla sede dei magazzini
Omnichannel & multichannel, POS

Integrazione Marketplace

  • INTEGRAZIONE COMPLETA CON I PRINCIPALI MARKETPLACE
    Possibilità di creare facilmente listing di prodotti sui marketplace direttamente tramite la piattafroma con tutte le informazioni relative a prodotti, categorie, prezzi
  • SINCRONIZZAZIONE DI INVENTARIO E STOCK
    Completo controllo e sincronizzazione dello stock che permette la vendita attraverso diversi canali con molteplici magazzini
  • GESTIONE ORDINI AUTOMATICA E MESSAGGISTICA INTEGRATA
    Interfaccia unica per la gestione degli ordini e dei messaggi dei clienti provenienti sia dagli online store che dai Marketplace quali Amazon e eBay
  • VENDITA SU TUTTI I MERCATI DISPONIBILI CON LOCALIZZAZIONE
    Gestione centralizzata, semplice e personalizzata dei listings su tutti i mercati eBay e Amazon
  • FLASHION EBAY NEGOZIO MULTIBRAND
    I nostri clienti possono approfittare di Flashion, Brand di Kooomo con un ranking alto e ottime metriche, come canale di vendita indiretto
  • DESIGN PROFESSIONALE DEL VOSTRO NEGOZIO EBAY
    Design professionale per il vostro negozio su eBay
Integrazione Marketplace

Content Management System

  • CAPACITÀ DI ORGANIZZARE I CONTENUTI SECONDO RUOLI SPECIFICI
    Possibilità di localizzare il contenuto dei siti a seconda del luogo in cui si trova il cliente (ad esempio promozioni differenziate per Paese, lingua, ecc.)
  • SEMPLICE CONFIGURAZIONE
    Contenuto configurabile in modo semplice e facile creazione di nuovi contenuti
  • BLOG
    Grazie al CMS di Kooomo è ora possibile creare un blog integrato nel website e-commerce (informazioni sui prodotti, prezzi, immagini, ecc.)

  • RUOLO UTENTI
    Un ruolo specifico può essere assegnato agli utenti con ruolo di amministratore per gestire i contenuti
  • CATEGORY BANNER
    Riduzione dei tempi di implementazione grazie all’importazione di file attraverso l’interfaccia di amministrazione
  • IMPORT / EXPORT
    Riduzione dei tempi di implementazione grazie all’importazione di file attraverso l’interfaccia di amministrazione
Content Management System

Gestionale di Magazzino

  • RIDUZIONE DEL RISCHIO DI OUT OF STOCK
    Abilità di evitare il rischio di out of stock grazie alla sincronizzazione di tutti i canali che avviene ogni 15 minuti
  • GESTIONE CENTRALIZZATA DELL’INVENTARIO
    Unica interfaccia per la gestione e il controllo dello stock attraverso tutti i canali
  • SINCRONIZZAZONE DI DIVERSI MAGAZZINI
    Interfaccia unica e centralizzata per la gestione di numerosi negozi fisici e online, permettendo la condivisione dello stesso stock tra diversi magazzini
  • ALGORITMO APPLICABILE AI CORRIERI
    Integrazione con tutti i corrieri internazionali (DHL, BRT, FedEx, TNT, UPS, etc.). A seconda delle esigenze del cliente il Sistema assegna automaticamente il corriere più vantaggioso
  • RETE INTERNAZIONALE DI MAGAZZINI
    I clienti possono beneficiare della partnership di Kooomo con PVS, una delle più grandi reti di logistica al mondo
  • INTEGRAZIONE DIRETTA CON I MAGAZZINI DEI CLIENTI
    La piattaforma Kooomo può essere facilmente integrata con diversi sistemi di gestione magazzino. Negli ultimi 6 mesi oltre 150 negozi sono stati integrati per un noto gruppo italiano
Gestionale di Magazzino

Analytics e Report

  • PANNELLO PERSONALIZZATO
    Possibilità di gestire dati filtrando per data, luogo, valuta, ecc. per la creazione di report personalizzati che possono essere visualizzati / scaricati in vari formati (png, jpg, pdf, svg, csv)
  • REPORTISTICA DI FATTURATO
    Report di vendita per Pease, report di fatture, di rimborsi, ecc
  • REPORTISTICA DI PRODOTTI
    Report di Merchandising, prodotti in saldo, prodotti esauriti, più visualizzati, più venduti, ecc..
  • REPORTISTICA DI ORDINI
    Report relativi agli ordini per stato, ordini rimborsati, ordini con cambio, ecc.
  • REPORTISTICA DI STOCK
    Report relativi a bassi livelli di stock, panoramica di magazzino, movimenti, ecc
  • REPORTISTICA DI MARKETING
    Report su parole chiave / termini utilizzati nelle ricerche, fatturato lordo per campagna, ROI per campagna, report su risultati delle campagne SEO e Newsletter, ecc.
  • REPORTISTICA DI CONVERSION RATE
    Report su traffico & conversion rate a seconda del Paese
Analytics e Report

1-Click Integration

  • AGGIUNGERE APPLICAZIONI DI TERZE PARTI AL VOSTRO ECOMMERCE IN 1 CLICK
    Integrazione facile e veloce di applicazioni di terze parti al vostro ecommerce
  • TOTAL COST OF OWNERSHIP CONTENUTO
    Investimenti ridotti per l’integrazione di applicazioni di terze parti grazie all’ecosystem di partner di Kooomo
  • NESSUNO SVILUPPO NECESSARIO PER L’INTEGRAZIONE DI TERZE PARTI
    Immediata disponibilità di applicazioni di terze parti per i nostri Clienti, con risparmio di tempo e costi
  • SFRUTTARE AL MEGLIO IL POTENZIALE ECOMMERCE
    Massimizzare il valore dell’ecosystem del commerce digitale
  • UNA RETE DI PARTNER IN CONTINUA CRESCITA
    Il valore della piattaforma è in costante crescita grazie all’aggiunta continua di nuovi partner, superando così il suo valore iniziale
1-Click Integration

Gestione Catalogo Prodotti

  • IMPORTAZIONE / ESPORTAZIONE DATI INTUITIVA
    Semplice creazione delle informazioni sui prodotti grazie al Sistema di importazione dati che permette al Brand di creare descrizioni prodotto per il sito in modo rapido ed efficiente
  • PERSONALIZZAZIONE PRODOTTI
    Possibilità di creare pagine prodotto dettagliate con numerose immagni, zoom, parole chiave
  • YOU MAY ALSO LIKE
    Suggerimenti di altri prodotti selezionati in base alle ricerche e ai precedenti acquisti del cliente
  • TRANSLATIONS OF CONTENT
    Possibility to translate content in multiple languages
  • INTEGRAZIONE DEI MESSAGGI
    I messaggi dei clienti finali e le notifiche relative all’ordine sono integrati e gestiti direttamente tramite la piattaforma
  • RICONOSCIMENTO DEI DISPOSITIVI
    La piattaforma riconosce il dispositivo da cui è stato effettuato l’acquisto
  • CREAZIONE DELLE LETTERE DI VETTURA E DOCUMENTI DI TRASPORTO
    Creazione automatica della documentazione necessaria per spedizioni in tutto il mondo
Gestione Catalogo Prodotti

Gestione centralizzata degli ordini

  • GESTIONE AUTOMATICA DEGLI ORDINI
    Gli ordini vengono processati automaticamente dalla piattaforma, con la possibilità di settare delle regole che stabiliscono quali ordini devono essere bloccati per permettere un controllo manuale
  • INTERFACCIA INTUITIVA
    Una unica piattaforma semplice ed intuitive per la gestione gli ordini, che mette a disposizione dettagli degli ordini, messaggi dei clienti finali, invio di email automatiche legate allo stato degli ordini e tutta la documentazione necessaria legata all’ordine
  • RESI, CAMBI E RIMBORSI
    Resi, cambi e rimborsi vengono gestiti tramite la piattaforma ed è possibile creare tutta la documentazione necessaria (ad ex. moduli di reso, note di credito, ecc..)
  • INTEGRAZIONE CON TUTTI I CANALI DI VENDITA
    Unico pannello di gestione degli ordini provenienti da diversi canali di vendita (ecommerce, marketplace, ecc.)
Gestione centralizzata degli ordini

CRM, Pagamenti e Messaggi

  • SISTEMA DI GESTIONE DEI MESSAGGI INTEGRATO
    Gestione semplice e diretta tramite la piattaforma dei messaggi inviati dai clienti finali
  • MODELLI PERSONALIZZABILI
    Possibilità di configurare e modificare i modelli di risposta ai messaggi in 5 lingue: EN, IT, DE, FR, ES
  • SERVIZIO CLIENTI
    Supporto telefonico e via email, localizzazione dei contenuti / supporto multi lingua (it, en, de, fr, es, zh, ar, ja, pt, ru, sv, tr)
  • INTEGRAZIONE DEI MESSAGGI DA MARKETPLACE
    Gestione unificata dei messaggi provenienti da diversi canali, come i Marketplace
  • GESTIONE PAGAMENTI
    Gestione degli aspetti relative ai pagamento (PayPal, Worldpay, Adyen, Satispay, ecc.)
  • CONTROLLI ANTI FRODE E VALORI DI RISCHIO
    Controlli anti frode sugli ordini e visibilità del valore di rischio assegnato alle carte di credito
  • CRM
    Storico dei messaggi dai clienti finali e risposte inviate archiviati nella sezione del CRM nel back-office
  • SISTEMA DI GESTIONE DELL’IVA INTEGRATO
    lmpostazione dell’IVA per diversi Paesi gestibile tramite la piattaforma
CRM, Pagamenti e Messaggi

Gestione delle Promozioni

  • PROMOZIONI
    Le promozioni possono essere configurate a seconda di: area geografica, utente, gruppo di utenti, categoria di prodotti, carrello. Tutti i tipi di promozioni sono supportati (ex, sconti percentuali, sconti per numero di prodotti, sconto con importo fisso, spedizione gratuita, prodotti in omaggio, ecc.)
  • CHECK OUT PERSONALIZZABILE
    Carrelli abbandonati salvati con scadenza configurabile, checkout su una sola pagina, check out per utenti non registrati, opzione di creazione dell’account utente all’inzio del check-out, inserimento di messaggi di auguri nell’ordine o per prodotto
  • SCELTA DELLA SPEDIZIONE / PAGAMENTO
    Flessibilità per il cliente nell’impostazione del processo di acquisto
  • COUPON & GIFT CARD
    Promozioni con voucher / codici promozionali con l’opzione di stabilire un limite di usi per utente
  • RECUPERO CARRELLI ABBANDONATI
    Possibilità di settare promozioni personalizzate rivolte agli utenti che stanno per abbandonare il carrello prima di aver completato l’acquisto
  • WISHLIST
    Aggiunta di qualsiasi prodotto ad una wish list personalizzata
Gestione delle Promozioni

Marketing, Newsletter, SEO

  • GESTIONE DELLE CAMPAGNE
    Tramite la piattaforma è possibile gestire molteplici campagne marketing (ex. AdWords, newsletter, banner) e creare report personalizzati
  • RETARGETING
    Creazione e implementazione tecnica di inserzioni per il retargeting sui siti più famosi, sui social e altri canali per massimizzare l’esposizione del Brand
  • EMAIL CAMPAIGN
    Creazione di email targhettizzate con una “call to action” specifica, analisi approfondita e reportistica dettagliata dei dati per ottimizzare la performance delle newsletter
  • CONSULENZA STRATEGICA PER IL DIGITAL MARKETING
    Kooomo si avvale di diversi partner che possono fornire consulenza ai Clienti per investire al meglio nella attività di marketing
  • SEO
    La piattaforma Kooomo può gestire direttamente attività di SEO quali generare Alias di URL SEO per: Prodotti, Categorie, CMS, alias di URL personalizzati. Gestione delle parole chiave per prodotti e Meta tag per pagine, categorie, prodotti. Mappe del sito auto generate in XML e HTML
Marketing, Newsletter, SEO