Die große Wirkungskraft des eCommerce

Die große Wirkungskraft des eCommerce

Die Zusammenarbeit mit Kooomo lässt Blauers Reichweite weltweit steigen.

Geschichte
Geschichte

Bei der Gründung von Blauer, einen Lieferanten für qualitativ hochwertige Bekleidung für die US-amerikanische Armee, Polizei und Feuerwehr, im Jahr 1935 in Boston, haben sich seine Gründer noch nicht vorstellen können, dass ihr Unternehmen nach der Jahrtausendwende einst eine globale Modemarke sein würde.

Das war die Vision von FGF Industry, ein familiengeführtes, italienisches Bekleidungsunternehmen mit einer langen Geschichte im Bereich der Mode. Sein vorausdenkender Besitzer Enzo Fusco sah die Gelegenheit Blauer International zu übernehmen und gleichzeitig die DNA der Marke Blauer beizubehalten und als eine weltweit bekannte Fashion Marke zu etablieren.

Giuseppe D’Amore, CEO von FGF Industry, erklärt die Anfänge der Blauer Story: “Als FGF Industry Blauer übernommen hat, waren wir entschlossen, die für Blauer so charakteristischen Produktmerkmale beizubehalten; Reißverschlüsse, elastische und reflektierende Materialien. Wir wollten das Unternehmen in das 21. Jahrhundert bringen, indem wir eine qualitativ hochwertige Fashion Marke für den Massenmarkt im Bekleidungssektor aufbauen."



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Die Herausforderung
Die Herausforderung

Im Jahr 2011 betrieb Blauer insgesamt vier Flagship Stores in Italien und Tschechien. Das Geschäft boomte, aber durch ihre Tradition der Innovation realisierte das Unternehmen, dass sie ihre Onlinepräsenz ausbauen mussten, um auch in Zukunft noch verstärkt wachsen zu können.

Als sich Giuseppe und seine Frau Federica Fusco im Jahr 2012 dazu entschieden den Blauer Onlineshop zu launchen, hatten sie den Anspruch eine eCommerce Lösung zu finden, die ein großartiges Kundenerlebnis liefern sollte. Gleichzeitig war es ihnen wichtig die Werte der Marke beizubehalten. Sie brauchten einen Partner der in seiner Lösung, von Webdesign über Logistik und CRM, alles integriert hatte. Kooomo hat Blauer eine ganzheitliche Möglichkeit geboten das Thema eCommerce in Angriff zu nehmen. Blauers Motto ist „Uncompromising Performance“, was so viel heißt wie „kompromisslose Ausführung". Das ist genau das, was Kooomo ihnen geliefert hat.

„Kooomo ist wie ein Google Analytics Cockpit für den Handel.“
Giuseppe D'Amore
CEO, FGF Industry
Das Ergebnis
Das Ergebnis

Giuseppe beschreibt den Prozess der Entscheidungsfindung: „Kooome wurde mir als eine anpassbare, zukunftssichere Plattform empfohlen, die es uns erlaubt unsere online und offline Strategie auf einander auszurichten.“

„Was wir bekommen haben war so viel mehr. Ein wahrer eCommerce Partner der versteht, wie man Wachstum erreichen kann. Unser Onlineumsatz ist jetzt siebenstellig und wir erwarten, dass das Onlinegeschäft innerhalb der nächsten drei Jahre 15% unseres gesamten Business ausmacht.“

„Online beflügelt Offline und andersherum - das führt zu einem hervorragenden Ergebnis und unsere Verkäufe stiegen im Vergleich zum Vorjahreszeitraum in der letzten Saison um 30% an.“

Zurzeit investiert Blauer ca. 10% in digitales Marketing und erwirtschaftet im Schnitt einen zehnfachen Return on Investment. FGF Industry, die Besitzer der Marke Blauer, haben mittlerweile 65 Mitarbeiter und einen jährlichen Umsatz von ca. 40 Millionen Euro. Sie sehen das riesige Potential im Onlinehandel und erwarten in diesem Bereich ein Wachstum von mehr als 60% für das Jahr 2017.

„Wir beobachten die Kundenrezensionen ständig. Dank konstruktiver Kommentare war es uns möglich, unseren Kunden ein großartiges Onlineerlebnis bieten können. Die Rezensionen unserer Kunden hatten außerdem einen Einfluss auf unsere zukünftigen Kollektionen und halfen dabei unsere Produktbeschreibungen zu verbessern. Am wichtigsten war es jedoch, dass wir dadurch unser Geschäft und unsere Conversion Rate steigern konnten."

Blauer brauchte eine internationale Commerce Plattform, die nach ihrer globalen Vision entstand: verschiedene Währungen, Steuersätze und Sprachen. „Innerhalb von 24 Stunden kannst du deine Seite live in einer anderen Sprache haben.“

 SEO & AdWords - Wie Blauer es geschafft hat Deutschland als Markt zu erobern.
SEO & AdWords - Wie Blauer es geschafft hat Deutschland als Markt zu erobern.

Im Januar 2016 startete Blauer eine kombinierte SEO und AdWords Kampagne, um ihr Wachstum im lukrativen deutschen Markt zu steigern. Durch die Optimierung der deutschen Webseite konnte bei Blauer einen Anstieg des Traffics und der AdWords Aktivität festgestellt werden. Dies zu einem Wachstum von 30% geführt hat.

30% seiner gesamten Verkäufe tätigt Blauer dadurch mittlerweile in Deutschland. Die Kombination aus Online und Offline, durch die 250 Läden in Deutschland in denen Blauer gefunden werden kann, hat maßgeblich zu diesem enormen Erfolg beigetragen.



„Online beflügelt Offline und andersherum - das führt zu einem hervorragenden Ergebnis und unsere Verkäufe stiegen im Vergleich zum Vorjahreszeitraum in der letzten Saison um 30% an.“
Giuseppe D'Amore
CEO, FGF Industry

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